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售后服務(wù)承諾書(shū)

一、服務(wù)響應(yīng)
    非常感謝您選用長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠的產(chǎn)品，歡迎您加入中南制藥產(chǎn)品用戶大家庭。今后在使用中南制藥產(chǎn)品過(guò)程中，您有任何疑難，請(qǐng)隨時(shí)召喚我們，中南制藥將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
1、售前服務(wù)：負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)地測(cè)量并提供完全合理解決方案，免費(fèi)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢。
2、售中服務(wù)：隨時(shí)接受咨詢、密切配合貴方要求，免費(fèi)進(jìn)行人員培訓(xùn)。
3、售后服務(wù)：保修期內(nèi)，免收一切配件費(fèi)（易耗損部件除外）。對(duì)任何質(zhì)量投訴，我們保證在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；如果需要，工程師會(huì)在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如果在維修過(guò)程中更換配件，配件的保質(zhì)期為12個(gè)月。我方將提供同等配置的備用設(shè)備供貴方使用。客戶服務(wù)熱線：0731-85951408。

二、售后服務(wù)期限
保修期：保修期限從簽訂合同日后起12個(gè)月。長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠產(chǎn)品實(shí)行終身維修制度。如果需要工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或更換配件，我們會(huì)給與優(yōu)惠的價(jià)格。

三、其它聲明
    及時(shí)滿足廣大用戶發(fā)展的需要，體現(xiàn)長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠“創(chuàng)造輝煌服務(wù)，超越客戶期望”的服務(wù)宗旨，是長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠追求的目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠會(huì)持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)體系。

長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠售后服務(wù)部